Syarat & Ketentuan

Selamat datang di website AndisLab. Dengan mengakses dan menggunakan layanan di website kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut ini. Harap membacanya dengan seksama.

1. Layanan Kami

AndisLab adalah penyedia dan distributor peralatan laboratorium, bahan kimia, instrumen analitik, dan furnitur laboratorium untuk pelanggan B2B, lembaga pendidikan, dan institusi penelitian di Indonesia.

2. Proses Pemesanan

Website ini difungsikan sebagai katalog digital. Proses pembelian, negosiasi, dan pembayaran tidak dilakukan secara langsung di website ini melainkan akan diarahkan kepada tim sales kami melalui WhatsApp atau Email (RFQ). Harga yang tertera pada produk bersifat informatif dan dapat berubah sewaktu-waktu. Harga final akan disertakan pada Surat Penawaran Harga (Quotation) resmi.

3. Ketersediaan Produk

Ketersediaan produk (stok) yang tertera dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pesanan Anda baru dianggap final setelah ketersediaan stok dikonfirmasi ulang oleh tim sales kami dan Anda menyetujui penawaran.

4. Pembayaran dan Pengiriman

Detail mengenai syarat pembayaran (seperti DP, Tempo, atau Lunas) dan ketentuan pengiriman (ekspedisi, asuransi, dan estimasi waktu) akan disepakati dan dicantumkan di dalam Invoice atau Surat Penawaran resmi.

5. Garansi dan Dukungan

Setiap produk instrumen yang kami distribusikan disertai dengan garansi resmi. Periode garansi dan layanan purna jual bergantung pada kebijakan setiap merek atau pabrikan. Klaim garansi dapat diajukan dengan menyertakan bukti pembelian yang sah.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui email di cs@andislab.com atau telepon yang tertera pada halaman kontak.